Từ khóa "Trí Thông minh Đa dạng" :

Goleman (cha đẻ của thuyết Trí Thông minh Đa dạng) từng nói rằng, 80% thành công đến từ EQ. Pepsico tăng 10% hiệu quả công việc, Sheraton có thêm 24% thị phần bởi vì họ đã phát triển được EQ của nhân viên... là những ví dụ chứng minh sự đóng góp to lớn của cảm xúc trong giải quyết công việc.