Từ khóa "Hiroaki Honjo" :
Trải nghiệm đến từ sự tử tế qua cách ứng xử của Aeon Mall, Trạm xăng IQ8
Tổ chức kê bàn ghế tại sảnh cho người dân vào tránh nóng của Aeon Mall hay việc ông chủ đứng cúi gập người chào khách vào đổ xăng tại trạm xăng IQ8 như những ví dụ điển hình cho tính nhân văn sâu sắc, coi việc tạo trải nghiệm tốt cho khách hàng là mục đích chính yếu trong văn hóa kinh doanh của người Nhật Bản.
